TWOJE 24 GODZINY Z HYBRYDĄ RENAULT – najczęstsze pytania i odpowiedzi

Oferta nie jest ograniczona w czasie.

Na jazdy Twoje 24h z Hybrydą Renault może zapisać każda pełnoletnia osoba fizyczna, która ukończyła 21 lat, posiadająca adres zamieszkania i zameldowania na terenie Polski oraz posiadająca ważne prawo jazdy kategorii B co najmniej od 3 lat.

Aby zarejestrować się na jazdę, należy wypełnić formularz kontaktowy na stronie testujhybrydy.renault.pl. Zgłoszenie przekazywane jest do naszego Call Center, z którego konsultant skontaktuje się z Tobą telefonicznie i ustali szczegóły jazdy testowej.

Jeżeli od momentu wysłania zgłoszenia minęło 24 godziny i kontakt jeszcze nie nastąpił, zachęcamy do telefonicznego skontaktowania się z naszym Call Center, dostępnym dla Uczestników pod numerem telefonu: 22 351 72 34 (pn.-pt. 9:00-17:00). Z chęcią wyjaśnimy sprawę i wspólnie ustalimy termin jazdy testowej oraz miejsce odbioru samochodu.

Dealer nie musi się kontaktować z Uczestnikiem w celu potwierdzenia rezerwacji. Po zakończeniu rozmowy z naszym Call Center, do Uczestnika wysyłany jest SMS z uzgodnionym terminem i miejscem odbioru samochodu. Dodatkowo, 3 dni przed uzgodnionym terminem jazdy testowej i jest potwierdzany telefonicznie przez nasze Call Center.

Aby anulować lub zmienić termin rezerwacji prosimy o kontakt z naszym Call Center dostępnym dla Uczestników pod numerem telefonu: 22 351 72 34 (pn.-pt. 9:00-17:00).

Zwyczajowo odbioru samochodu dokonuje się u Autoryzowanego Partnera Renault od poniedziałku do piątku w godz. 9.00-16.00* oraz w soboty w godz. 9.00-12.00*.

*zależne od dyspozycyjności Autoryzowanego Salonu Renault

Tak, podczas jazdy testowej Twoje 24h z Hybrydą Renault obowiązuje limit 300 kilometrów przebiegu.

Tak, samochód należy zwrócić z takim samym poziomem paliwa, z jakim został odebrany. Ewentualne braki w zatankowaniu samochodu zostaną pokryte z wpłaconej przez Uczestnika kaucji.

Nie ma obowiązku umycia samochodu, należy jednak pamiętać, że czystość samochodu powinna pozwolić na zweryfikowanie stanu pojazdu (w tym sprawdzenie czy samochód nie posiada uszkodzeń).

Należy wezwać Policję na miejsce kolizji/wypadku drogowego i równocześnie zawiadomić o zdarzeniu Użyczającego (Autoryzowanego Partnera Renault). Uczestnik zobowiązany jest niezwłocznie przekazać Użyczającemu protokół Policji sporządzony na okoliczność zdarzenia. Uczestnik powinien ponadto dołożyć starań, aby w miarę posiadanych możliwości, uzyskać i przekazać Użyczającemu dane dotyczące uczestników oraz świadków kolizji/wypadku drogowego, w tym w szczególności informacje o wystawcy i numerze polisy ubezpieczeniowej OC sprawcy wypadku (jeżeli nie jest nim Uczestnik). Uwaga: Uczestnik nie ma prawa podejmować jakichkolwiek ustaleń względem uszkodzonego pojazdu bez wcześniejszego kontaktu z Użyczającym.

Biorący ma obowiązek zwrotu pojazdu w stanie technicznym niepogorszonym. Samochody w ofercie jazd Twoje 24h z hybrydą Renault są ubezpieczone na wypadek kolizji (szczegółowe informacje dostępne u Autoryzowanego Partnera Renault biorącego udział w jazdach), jednak Biorący ponosi pełną odpowiedzialność w przypadku przekazania pojazdu osobie trzeciej, również za szkody spowodowane przez tę osobę. Biorący ponosi również pełną odpowiedzialność w przypadku szkody powstałej z jego winy umyślnej lub spowodowanej niedbalstwem lub lekkomyślnością.̨ Wszelkie rażące uszkodzenia testowanego samochodu (w tym rażące zabrudzenie wnętrza) zostaną pokryte z kaucji Uczestnika.

Samochód można wypożyczyć do testu na maksymalnie 24 godziny.

W ramach jazd Twoje 24h z hybrydą Renault samochód można wypożyczyć od poniedziałku do piątku w godz. od 9.00 do 16.00 i testować do 24 godzin, nie jest więc możliwe wypożyczenie samochodu na weekend. W niedzielę nasze salony są zamknięte, natomiast w soboty niektórzy nasi Dealerzy mogą mieć ograniczoną dyspozycyjność.

Aktualnie w ramach jazd Twoje 24h z hybrydą Renault do dyspozycji jest Renault Symbioz E-Tech full hybrid.

Aby móc wypożyczyć samochód testowy w ramach jazd Twoje 24h z Hybryda Renault, Uczestnik, zawiera z Użyczającym (Autoryzowanym Partnerem Renault) „Umowę użyczenia pojazdu.

W przypadku przekroczenia limitu 300 kilometrów przebiegu, zostanie naliczona opłata w wysokości 50 gr za każdy przekroczony kilometr.

Nie ma takiej możliwości, samochód należy zwrócić w miejscu użyczenia, wynika to m.in. z faktu konieczności dokonania oględzin przed i po jeździe testowej przez dealera użyczającego pojazd.

Proces wydania nie powinien zająć więcej niż 1 godzinę. Proces ten uwzględnia wypełnienie ankiety i umowy oraz odbycie obowiązkowej jazdy próbnej takim samym modelem w celu przeszkolenia z jazdy pojazdem hybrydowym oraz zapoznania się z pojazdem.

Kwestia parkowania samochodu jest zależna od możliwości dealera – do indywidualnego uzgodnienia z dealerem.