R-LINK 2 – pomoc online

Aby sparować swój telefon Android z systemem R-LINK 2, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:

• Jeśli chcesz ustawić telefon jako widoczny, w Ustawieniach telefonu wybierz Bluetooth  > Włączony.
• Zaznacz telefon i wybierz „R-LINK”, aby nawiązać połączenie.

• W systemie R-LINK 2 kliknij Menu > Telefon.
• Pojawi się następujący komunikat: „Aby korzystać z funkcji obsługi głosowej, należy nawiązać połączenie Bluetooth pomiędzy telefonem i systemem. Czy chcesz je ustawić teraz? ”. Kliknij „OK”, aby potwierdzić.
• Następnie z listy aktywnych urządzeń znalezionych przez R-LINK 2 wybierz swój telefon z systemem Android.
• Sprawdź w telefonie proponowany przez system kod potwierdzenia i zatwierdź monit, a następnie zaznacz „Nie pytaj ponownie”, aby system zapamiętał ustawienia uprawnień dostępu do poszczególnych funkcji telefonu. 
• Wybierz przypisanie funkcji „Telefon ” i „ Multimedia”, a następnie kliknij „ OK”.
• Zaakceptuj lub odrzuć udostępnianie kontaktów, dziennika połączeń oraz treści multimedialnych systemowi R-LINK 2. Kliknij „Tak”, aby sparować telefon.
  
• Telefon Android został sparowany z systemem R-LINK 2.
  

Aby przeprowadzić parowanie za pośrednictwem iPhone’a, postępuj zgodnie z instrukcją:

• Aby ustawić telefon jako widoczny, w Ustawieniach  telefonu wybierz Bluetooth  > Włączony .
  
• Na ekranie systemu R-LINK 2 przejdź do Menu  >  Telefon, a następnie zaakceptuj połączenie Bluetooth pomiędzy systemem a telefonem, wybierając iPhone’a z listy proponowanych urządzeń.
• Sprawdź w telefonie kod potwierdzenia podany przez system i zaakceptuj prośbę.
• W iPhonie zatwierdź, klikając „Połącz”, a następnie wybierz przypisanie funkcji „ Telefon ”  i „Multimedia”, a następnie kliknij „OK”.
• Zaakceptuj lub odrzuć udostępnianie kontaktów, dziennika połączeń oraz treści multimedialnych systemowi R-LINK 2 i kliknij „OK”.
• iPhone został sparowany z systemem R-LINK 2.

Aby sparować swój telefon Windows Phone z systemem R-LINK 2, postępuj zgodnie z instrukcją:

• Aby ustawić telefon jako widoczny, w Ustawieniach  telefonu wybierz Bluetooth  > Włączony .
  
• W systemie R-LINK 2 przejdź do Menu  >  Telefon, a następnie zatwierdź połączenie Bluetooth pomiędzy systemem a telefonem, klikając „OK”.
• Z listy telefonów znalezionych przez system R-LINK 2 wybierz swoje urządzenie, a następnie sprawdź kod potwierdzenia i zaakceptuj.
• W systemie R-LINK 2 wybierz przypisanie funkcji Telefon  i  Multimedia, następnie zatwierdź połączenie, klikając „OK”.
• Aby potwierdzić żądanie połączenia z poziomu systemu R-LINK 2, wybierz polecenie „Ufaj temu urządzeniu”, „Zawsze zezwalaj” lub „Łącz automatycznie”, a następnie kliknij „OK”.
• W telefonie wyświetlone zostanie zapytanie dotyczące zgody na pobieranie kontaktów – kliknij „Zezwól”.
• Telefon z systemem Windows Phone został sparowany z systemem R-LINK 2.

Aby korzystać z opcji strumieniowego przesyłania multimediów przez Bluetooth z iPhone’a, najpierw należy przenieść na telefon co najmniej jeden plik dźwiękowy (podcast lub utwór muzyczny, bezpłatny lub płatny) pochodzący z katalogu Apple Store za pomocą oprogramowania iTunes. 

Po przeprowadzeniu tego działania połącz telefon za pośrednictwem Bluetooth z systemem R-LINK 2 i przejdź do menu  Multimedia: opcja Bluetooth jest dostępna i można słuchać muzyki przesyłanej strumieniowo.

Krok 1: Upewnij się, że telefon jest prawidłowo sparowany z systemem R-LINK 2. W tym celu w menu głównym przejdź do sekcji  Telefon, kliknij Ustawienia, sprawdź, czy przycisk Bluetooth jest aktywny i czy telefon jest widoczny na liście urządzeń (ikona „telefonu” powinna być zaznaczona na czerwono).

Uwaga: jeśli masz problemy ze sparowaniem telefonu, sprawdź odpowiedź na często zadawane pytanie „Nie mogę sparować telefonu z systemem R-LINK 2” w sekcji pomocy.

Krok 2: Aby wykonać połączenie, przejdź do menu telefonu i wybierz pozycję „Kontakty”. Twoje kontakty zostaną automatycznie zaimportowane na ekran systemu R-LINK 2. Wybierz kontakt, do którego chcesz zadzwonić, i naciśnij numer, aby wykonać połączenie.

Uwaga: jeśli lista kontaktów na ekranie R-LINK 2 jest pusta, mimo że proces parowania przebiegł pomyślnie, sprawdź w telefonie, czy kontakty są przechowywanie w pamięci telefonu, a nie na karcie SIM. Aby kontakty mogły być wyświetlane na ekranie R-LINK 2, powinny być przechowywane w pamięci telefonu, a nie na karcie SIM.

Krok 1: Upewnij się, że telefon jest prawidłowo sparowany z R-LINK 2. W tym celu w menu głównym przejdź do sekcji  Telefon, kliknij  Ustawienia, sprawdź czy przycisk Bluetooth jest aktywny i czy telefon jest widoczny na liście urządzeń (ikona „telefonu”  powinna być zaznaczona na czerwono).

Uwaga: jeśli masz problemy ze sparowaniem telefonu, sprawdź odpowiedź na często zadawane pytanie „Nie mogę sparować telefonu z systemem R-LINK 2” w sekcji pomocy.

Krok 2: Jeśli telefon jest sparowany z systemem R-LINK 2, przejdź do menu Multimedia i kliknij pozycję „ Multimedia”. Jako źródło dźwięku wybierz „ Bluetooth” i wybierz muzykę z telefonu.

Krok 1: Być może problem leży po stronie parowania Bluetooth . Aby upewnić się, że telefon jest sparowany, w menu głównym przejdź do sekcji Telefon, kliknij Ustawienia, sprawdź czy przycisk Bluetooth  jest aktywny i czy telefon jest widoczny na liście urządzeń: ikona „telefonu” powinna być zaznaczona na czerwono.

Uwaga: jeśli masz problemy ze sparowaniem telefonu, sprawdź odpowiedź na często zadawane pytanie „Nie mogę sparować telefonu z systemem R-LINK 2” w sekcji pomocy.

Krok 2: Jeśli telefon jest poprawnie sparowany, ale wykonywanie połączeń wychodzących wciąż jest niemożliwe, sprawdź w telefonie, czy kontakty są przechowywane bezpośrednio w telefonie, a nie na karcie SIM.
Aby kontakty mogły być wyświetlane na ekranie R-LINK 2, powinny być przechowywane w pamięci telefonu, a nie na karcie SIM.

Uwaga: jeśli wciąż nie jesteś w stanie wykonywać połączeń, oznacza to, że występuje specyficzny problem związany z kompatybilnością. W takim razie zalecamy kontakt z biurem obsługi klienta. Abyśmy mogli jak najskuteczniej Ci pomóc, poinformuj naszych konsultantów, że powyższe etapy zostały przeprowadzone.

Krok 1: Jeśli masz problem ze sparowaniem telefonu z systemem R-LINK 2, postępuj zgodnie z instrukcją parowania (dotyczy telefonów iPhone oraz z systemami Android i Windows Phone), które znajdziesz w sekcji pomocy.

Krok 2: Jeśli proces parowania nadal nie działa, przeprowadź test kompatybilności przy użyciu naszego narzędzia sprawdzania zgodności online.

Aby przeprowadzić test, musisz znać:

• Model swojego telefonu i wersję systemu operacyjnego
• Wersję systemu R-LINK 2.
• Wskazówki na temat tego, gdzie znaleźć te informacje, znajdują się w specjalnych sekcjach na stronie weryfikacji kompatybilności.
  

Etap 3:
Jeśli test kompatybilności nie przyniesie pozytywnych wyników ani nie znajdziesz swoich wersji na liście:

• Spróbuj zaktualizować system operacyjny swojego telefonu, jeśli aktualizacja jest dostępna.
• Sprawdź, czy na tej stronie jest dostępna aktualizacja oprogramowania R-LINK 2 i uaktualnij je w razie potrzeby.
  
  

Aktualizacja systemów może rozwiązać problem i umożliwić sparowanie telefonu. W przeciwnym razie skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i poinformuj, że powyższe etapy zostały przeprowadzone, abyśmy mogli jak najskuteczniej Ci pomóc w rozwiązaniu problemu.

Jeśli test kompatybilności przyniesie pozytywny wynik, oznacza to, że proces parowania powinien zadziałać i może chodzić o bardziej specyficzny problem. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i poinformuj, że powyższe etapy zostały przeprowadzone, abyśmy mogli jak najskuteczniej Ci pomóc.

Aktywuj funkcję rozpoznawania mowy w Android Auto™: Talk to Google™.

Metoda 1: Naciśnij i przytrzymaj przycisk „Push To Talk” (Naciśnij, aby mówić) na kierownicy, aż usłyszysz sygnał dźwiękowy.

Metoda 2: Naciśnij ikonę „mikrofonu” w prawym górnym rogu ekranu aplikacji Android Auto™. Włączy się sygnał dźwiękowy.

Metoda 3: Głośno powiedz „Ok Google” – aplikacja Android Auto™ wyemituje sygnał dźwiękowy.

Możesz wówczas zadawać pytania i głosowo sterować niektórymi funkcjami, takimi jak wykonywanie połączeń, słuchanie muzyki, odbieranie i odpowiadanie na SMS-y, korzystanie z map i wytyczanie tras, tworzenie przypomnień itp.

Warto wiedzieć: połączenia telefoniczne są obsługiwane w systemie audio samochodu przez R-LINK 2, lecz obsługa za pomocą funkcji rozpoznawania mowy może nie być możliwa za pośrednictwem systemu audio podczas połączenia z Android Auto. Przyczyną tego problemu może być smartfon. W takim przypadku skontaktuj się z działem pomocy producenta smartfona.

1. Na telefonie 

• Pobierz aplikację Android Auto ze sklepu Google Play.
  
• Uruchom aplikację i postępuj zgodnie ze wskazówkami na ekranie, akceptując warunki ogólne.

2. W samochodzie 

• Na postoju odblokuj ekran smartfona i za pomocą kompatybilnego kabla USB podłącz go do systemu multimedialnego R-LINK 2 w samochodzie Renault.

• Zaakceptuj poszczególne komunikaty wyświetlane na ekranie R-LINK 2 i w smartfonie. Na zakończenie kliknij przycisk „Android Auto” na dole w środkowej części ekranu – umożliwia on przejście do strony głównej Android Auto™.

Uwaga: aby uniknąć jakichkolwiek nieprawidłowości, zalecane jest wykorzystywanie kabla USB tej samej marki co smartfon. Telefonu nie można używać, gdy jest podłączony.

Aby sprawdzić, czy Twój samochód jest kompatybilny*:

• Przejdź do menu głównego systemu R-LINK 2™.
• Naciśnij „System”.
• Otwórz drugą stronę menu.
• Jeśli przycisk „Replikacja smartfona” jest widoczny, oznacza to, że samochód jest kompatybilny.
  
  

* Dostępność w zależności od modelu. Aby uzyskać więcej informacji na temat modeli Renault wyposażonych w ten system, zapraszamy do odwiedzenia strony poświęconej pojazdom w naszej witrynie internetowej: https://www.renault.pl/samochody-osobowe.html

Aby korzystanie z Android Auto™ było możliwe, telefon musi być wyposażony w system operacyjny Android w wersji 5.0 (Lollipop) lub nowszej.

Firma Renault przeprowadza testy różnych telefonów, aby upewnić się, że są one kompatybilne. W ramach tych testów niektóre modele wyposażone w system Android 5.0 lub nowszy nie są obsługiwane przez aplikację Android Auto™ w przypadku systemu R-LINK Evolution.

W zamieszczonej poniżej na stronie pomocy rubryce dotyczącej instrukcji użytkowania zamieszczona została w formacie pdf lista wszystkich telefonów przetestowanych przez dział inżynierii Renault.

Uwaga: aby zapewnić kompatybilność swojego smartfona z aplikacją Android Auto™, zalecane jest przeprowadzanie w nim wszystkich dostępnych aktualizacji oprogramowania.

Aplikacja Android Auto™ obejmuje domyślnie 4 aplikacje:

• Mapy Google,
• Telefon,
• Wiadomości SMS,
• Muzyka Play. 

W sklepie Google Play możesz znaleźć i zainstalować dodatkowe aplikacje kompatybilne z Android Auto™, takie jak WhatsApp™ czy Spotify™.

Lista dostępnych kompatybilnych aplikacji jest dostępna pod adresem: g.co/androidauto.

Uwaga: jedynie aplikacje certyfikowane przez firmę Google i pobrane na smartfon mogą być wykorzystywane w Android Auto™ podczas prowadzenia pojazdu.

Poniżej znajduje się lista poleceń kompatybilnych z Android Auto™:

• Przycisk „Powrót”: powrót do poprzedniego menu Android Auto™.
• Przycisk „Menu”: przejście do strony głównej systemu R-LINK 2.
• Pokrętło: przewijanie poszczególnych menu od góry do dołu lub od lewej do prawej strony.
• Pokrętło umożliwia przeglądanie listy lub powiększanie.
• Naciśnięcie pokrętła umożliwia potwierdzenie czynności w menu.
• Przycisk „Źródło audio”: wybór źródła dźwięku w tym Android Auto™.
• Przyciski głośności: zwiększanie i zmniejszanie poziomu głośności źródła dźwięku odtwarzanego za pośrednictwem Android Auto™.
• Przyciski odbierania/kończenia połączenia: odbieranie połączeń za pośrednictwem Android Auto™. 
• Przycisk „Push To Talk” (Naciśnij, aby mówić): długie naciśnięcie przycisku umożliwia włączenie funkcji rozpoznawania mowy Android Auto™.

Metoda 1:

• Na ekranie głównym Android Auto™ naciśnij ikonę w prawym dolnym rogu.
• Naciśnij „Powrót do Renault”.

Metoda 2:

• Naciśnij przycisk powitalny znajdujący się z prawej strony ekranu systemu R-LINK 2.
  
  

Jeśli chcesz, aby na ekranie była widoczna jednocześnie aplikacja Android Auto™ i system R-LINK 2:

umożliwia to wyświetlenie równocześnie odtwarzacza muzyki (Spotify, Google Music) wybranego w Android Auto™ i funkcji nawigacji systemu R-LINK 2. Można także wyświetlić równocześnie funkcję nawigacji Android Auto™ (Maps) i radio FM systemu R-LINK 2.

Uwaga: dwie podobne funkcje nie mogą być aktywne równocześnie. Nie można korzystać równocześnie z funkcji Map w Android Auto™ i nawigacji w systemie R-LINK 2.

Włącz funkcję rozpoznawania mowy Siri™:

Metoda 1: Naciśnij i przytrzymaj przycisk „Push To Talk” (Naciśnij, aby mówić) na kierownicy.

Metoda 2: Naciśnij i przytrzymaj przycisk główny, który znajduje się w lewym dolnym rogu ekranu Apple CarPlay™.

Możesz wówczas zadawać pytania i głosowo sterować niektórymi funkcjami, takimi jak wykonywanie połączeń, słuchanie muzyki, odbieranie i odpowiadanie na SMS-y, korzystanie z Map i wytyczanie tras, tworzenie przypomnień itp.

Na przykład: „Zadzwoń do «nazwa kontaktu»”, „Wyślij wiadomość do «nazwa kontaktu»”, „Opracuj trasę do «adres»” itd.

Warto wiedzieć: połączenia telefoniczne są obsługiwane w systemie audio samochodu przez R-LINK 2, jednak obsługa za pomocą funkcji rozpoznawania mowy może nie być możliwa za pośrednictwem systemu audio podczas połączenia z Apple Carplay™. Przyczyną tego problemu może być smartfon. W takim przypadku skontaktuj się z działem pomocy producenta smartfona.

1. W samochodzie 

Na postoju podłącz kabel USB. Jeżeli iPhone jest zablokowany, R-LINK 2 poprosi o jego odblokowanie. Apple zaleca stosowanie kabli z certyfikatem, aby uniknąć rozłączania lub błędów.

2. Na telefonie 

Gdy iPhone jest zablokowany, poprosi Cię o zgodę na korzystanie z aplikacji CarPlay™ w systemie R-LINK. 

3. W samochodzie 

Kliknij przycisk „Apple CarPlay™” u dołu w środkowej części ekranu i przejdź do strony głównej aplikacji Apple CarPlay™. Twój iPhone może być używany nawet wtedy, gdy jest podłączony za pomocą kabla USB.

Warto wiedzieć: jeśli Wi-Fi i Bluetooth  są wyłączone, iPhone zaproponuje ich włączenie lub podłączenie kabla USB. Pomimo tego aplikacja Apple CarPlay™ może działać wyłącznie za pośrednictwem kabla USB. Naciśnij „Tylko USB” na swoim iPhonie.

Aby sprawdzić, czy Twój samochód jest kompatybilny*:

• Przejdź do menu głównego systemu R-LINK 2.
• Naciśnij „System”.
• Otwórz drugą stronę menu. 
• Jeśli przycisk „Replikacja smartfona” jest widoczny, oznacza to, że samochód jest kompatybilny.
  
  

* Dostępność w zależności od modelu. Aby uzyskać więcej informacji na temat wyposażonych modeli Renault, zapraszamy do odwiedzenia strony poświęconej pojazdom na naszej witrynie internetowej: https://www.renault.pl/samochody-osobowe.html

Z aplikacji Apple CarPlay™ można korzystać w telefonie iPhonie 5 lub nowszym, z systemem operacyjnym iOS w wersji 7.1 lub nowszej.

W zamieszczonej poniżej na stronie pomocy rubryce dotyczącej instrukcji użytkowania zamieszczona została w formacie pdf lista wszystkich telefonów przetestowanych przez dział inżynierii Renault.

Uwaga: aby zapewnić kompatybilność swojego smartfona z aplikacją Apple CarPlay™, zalecane jest przeprowadzanie w nim wszystkich dostępnych aktualizacji oprogramowania.

Aplikacja Apple Carplay™ obejmuje domyślnie 5 aplikacji:

• Mapy,
• Telefon,
• Wiadomości,
• Muzyka,
• Podcasty. 

W sklepie App Store możesz znaleźć i zainstalować dodatkowe aplikacje kompatybilne z Apple CarPlay™, takie jak Livre Audio™, Spotify™ czy Deezer™.

Lista dostępnych kompatybilnych aplikacji jest dostępna pod adresem: https://support.apple.com/pl-pl/HT205634

Uwaga: jedynie aplikacje certyfikowane przez firmę Apple i pobrane na smartfon mogą być wykorzystywane w Apple CarPlay™ podczas prowadzenia pojazdu.

Powrót do systemu R-LINK 2 z Apple CarPlay™:

Metoda 1:

• Przejdź do ekranu głównego Apple CarPlay™, przytrzymując wciśnięty przycisk strony głównej w dolnym lewym rogu ekranu.
• Na ekranie głównym Apple CarPlay™ naciśnij ikonę Renault „R-LINK”. 
  

Metoda 2:

• Naciśnij przycisk powitalny znajdujący się z prawej strony ekranu systemu R-LINK 2.
  
  

Jeśli chcesz, aby na ekranie była widoczna jednocześnie aplikacja Apple CarPlay™ i system R-LINK 2:

Umożliwia to wyświetlenie równocześnie odtwarzacza muzyki (Spotify™, Google Music™) wybranego w Apple CarPlay™ i funkcji nawigacji systemu R-LINK 2. Można także wyświetlić równocześnie funkcję nawigacji Apple CarPlay™ (Maps) i radio FM systemu R-LINK 2.

Uwaga: dwie podobne funkcje nie mogą być aktywne równocześnie. Nie można korzystać równocześnie z funkcji Maps w Apple Carplay™ i nawigacji w systemie R-LINK 2.